Politica de livrare

Plasarea unei comenzi confirma citirea si acceptarea conditiilor de mai jos.

Toate preturile afisate sunt in LEI si includ TVA.

Plata produselor se poate efectua dupa cum urmeaza:

  • numerar prin ramburs la livrare
  • Plata online in magazin, efectuata prin procesatorul de plati Netopia
  • transfer bancar, caz in care livrarea se face dupa primirea contravalorii in contul ImagineMoss( Business Management and Development Consultancy) sau conform intelegerii contractuale.

 

Livrarea produselor se face prin transportator extern (curier).
Se percepe o taxa forfetara de 20 lei (TVA inclus) pentru orice comanda efectuata cu livrarea pe teritoriul Romaniei, cu exceptia perioadelor in care se indica clar si in mod neechivoc lipsa taxei de transport sau alta suma in cazul produselor de mari dimensiuni.


Durata estimata de livrare:

  • 1-2 zile de la primirea comenzii pentru produsele aflate in stoc
  • 5-7 zile, in cazul tablourilor decorative cu licheni, muschi sau plante stabilizate, pentru dimensiunile prezentate in magazinul online.
  • in cazul unui proiect 100% personalizat, de mari dimensiuni, timpul de livrare poate varia si va fi indicat in cadrul discutiei pentru consultanta asupra designului. Stim cat de nerabdator poti fi sa vezi rezultatul proiectului in propriul spatiu, asadar facem tot posibilul sa il livram in cel mai scurt timp.


Dupa plasarea comenzii, vei fi notificat in momentul ridicarii coletului de catre curier.
ATENTIE! In cazul in care ambalajul coletului este deteriorat, este necesara verificarea produselor din colet in prezenta curierului, iar in cazul in care se observa deteriorarea produselor este necesara completarea unui Proces Verbal de Dauna in prezenta curierului. Acest proces verbal este dovada culpei curierului. Copia acestui document se trimite pe adresa de email contact@imaginemoss.ro, impreuna cu numarul comenzii si poze ale produselor deteriorate, iar noi vom initia recuperarea contravalorii produselor de la firma de curierat, astfel incat sa fii despagubit sau vom inlocui produsele deteriorate fara costuri suplimentare.