Politica de confidentialitate/GDPR

Politica de Confidențialitate / GDPR


Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care imaginemoss.ro ("Site-ul" sau "noi") colectează, utilizează și divulgă informațiile dvs. personale atunci când vizitați sau faceți o achiziție de pe Site.

Contact

După ce ați analizat această Politică, dacă aveți întrebări suplimentare, doriți mai multe informații despre practicile noastre de confidențialitate sau doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la contact@imaginemoss.ro, prin telefon la +40747 62 1916 sau prin poștă folosind detaliile furnizate mai jos:

S.C. Business Management and Development Consultancy S.R.L.

Șos. Nicolae Titulescu, Nr. 88, mansardă, Sector 1, 011145 București


Colectarea informațiilor personale

Atunci când vizitați Site-ul, colectăm anumite informații despre dispozitivul dumneavoastră, interacțiunea dumneavoastră cu Site-ul și informațiile necesare pentru a procesa achizițiile dumneavoastră. De asemenea, este posibil să colectăm informații suplimentare dacă ne contactați pentru serviciul de asistență pentru clienți. În această Politică de Confidențialitate, ne referim la orice informație despre o persoană identificabilă (inclusiv informațiile de mai jos) ca fiind "Informații Personale". Consultați lista de mai jos pentru mai multe detalii despre Informațiile Personale pe care le colectăm și motivele pentru care le colectăm.

  • Informații despre dispozitiv
    • Scopul colectării: pentru a încărca Site-ul în mod corespunzător dispozitivului dvs. și pentru a efectua analize privind utilizarea Site-ului în vederea optimizării Site-ului
    • Sursa de colectare: colectate automat atunci când accesați Site-ul, folosind cookie-uri, fișiere jurnal, semnale web, etichete sau pixeli
    • Dezvăluirea în scop comercial: împărtășite cu Shopify, Google și Facebook
    • Informații Personale colectate: versiunea browserului web, adresa IP, fusul orar, informații despre cookie-uri, ce site-uri sau produse vizualizați, termenii de căutare și modul în care interacționați cu Site-ul
  • Informații privind comenzile
    • Scopul colectării: pentru a vă furniza produse sau servicii în vederea îndeplinirii contractului nostru, pentru a procesa informațiile dvs. de plată, pentru a organiza expedierea produselor și pentru a vă furniza facturi și/sau confirmări ale comenzii, pentru a comunica cu dvs., pentru a verifica comenzile privind potențiale riscuri sau fraude și, atunci când este în conformitate cu preferințele pe care ni le-ați comunicat, pentru a vă furniza informații sau publicitate referitoare la produsele sau serviciile noastre
    • Sursa de colectare: colectate de la dumneavoastră
    • Dezvăluirea în scop comercial: împărtășite cu Shopify, Google, Facebook, Netopia și FANCourier
    • Informații Personale colectate: nume, adresă de facturare, adresă de expediere, informații de plată (inclusiv numere de card bancar), adresă de e-mail și număr de telefon
  • Informații pentru asistența clienților
    • Scopul colectării: pentru a oferi asistență clienților
    • Sursa de colectare: colectate de la dumneavoastră
    • Dezvăluirea în scop comercial: nu este cazul
    • Informații Personale colectate: în funcție de asistența pe care o solicitați

Minori

Site-ul nu este destinat persoanelor sub vârsta de 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat Informații Personale de la copii. Dacă sunteți părinte sau tutore și credeți că ne-au fost furnizate Informații Personale de către copilul dvs., vă rugăm să ne contactați la adresa de mai sus pentru a solicita ștergerea acestora.


Împărtășirea informațiilor personale

Împărtășim Informațiile dvs. Personale cu furnizorii de servicii pentru a ne ajuta să ne furnizăm serviciile și să ne îndeplinim contractele cu dvs., așa cum este descris mai sus. De exemplu:

  • Utilizăm platforma Shopify pentru a gestiona acest Site. Puteți citi mai multe despre modul în care Shopify utilizează Informațiile dvs. Personale aici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Utilizăm Netopia pentru a colecta plățile dvs. online. Puteți citi mai multe despre modul în care Netopia utilizează Informațiile dvs. personale aici: https://netopia-payments.com/politica-de-confidentialitate/
  • Utilizăm FANCourier pentru a expedia către dvs. produsele pe care le cumpărați de pe Site. Puteți citi mai multe despre modul în care FANCourier utilizează Informațiile dvs. personale aici: https://www.fancourier.ro/en/politica-de-confidentialitate/
  • Utilizăm Facebook Connect pentru a permite vizitatorilor Site-ului să interacționeze cu, și să partajeze conținut prin intermediul platformelor de socializare Facebook și Instagram
  • Putem împărtăși informațiile dvs. personale pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, pentru a răspunde la o citație, un mandat de percheziție sau altă solicitare legală de informații pe care o primim, sau pentru a ne proteja în alt mod drepturile.

Publicitatea comportamentală

Așa cum am descris mai sus, folosim Informațiile dvs. Personale pentru a vă oferi reclame sau comunicări de marketing direcționate, care credem că vă pot interesa. De exemplu:

  • Utilizăm Google Analytics pentru a ne ajuta să înțelegem modul în care clienții noștri utilizează Site-ul. Puteți citi mai multe despre modul în care Google utilizează Informațiile dvs. Personale aici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. De asemenea, puteți renunța la Google Analytics aici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  • Împărtășim cu partenerii noștri de publicitate Google Ads și Facebook Custom Audiences informații despre utilizarea Site-ului, achizițiile dvs. și interacțiunea dvs. cu anunțurile noastre de pe alte site-uri web. Colectăm și partajăm unele dintre aceste informații direct cu partenerii noștri de publicitate și, în unele cazuri, prin utilizarea de module cookie sau alte tehnologii similare (în cazul în care vă dați acordul, în funcție de locația dumneavoastră).
  • Utilizăm Audiențe Shopify pentru a ne ajuta să afișăm anunțuri pe alte site-uri web cu partenerii noștri de publicitate pentru cumpărătorii care au făcut achiziții de la alți comercianți Shopify și care ar putea fi, de asemenea, interesați de produsele noastre. De asemenea, împărtășim cu Shopify Audiences informații despre utilizarea de către dvs. a Site-ului, achizițiile dvs. și adresa de e-mail asociată cu achizițiile dvs., prin intermediul cărora alți comercianți Shopify vă pot face oferte de care ați putea fi interesat.

Pentru mai multe informații despre modul în care funcționează publicitatea direcționată, puteți vizita pagina educațională a Network Advertising Initiative ("NAI") la https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puteți renunța la publicitatea direcționată accesând următoarele link-uri:

  • FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

În plus, puteți renunța la unele dintre aceste servicii vizitând portalul de renunțare al Digital Advertising Alliance la: https://optout.aboutads.info/.

Utilizarea informațiilor personale

Utilizăm Informațiile dvs. Personale pentru a vă furniza serviciile noastre, care includ: oferirea de produse pentru vânzare, procesarea plăților, procesarea și expedierea comenzii dvs. și menținerea dvs. la curent cu noile produse, servicii și oferte.

Temeiul juridic

În conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor ("GDPR"), dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European ("SEE"), prelucrăm informațiile dvs. personale în temeiul următoarelor baze legale:

  • Consimțământul dumneavoastră;
  • Executarea contractului dintre dvs. și Site;
  • Respectarea obligațiilor noastre legale;
  • Pentru a vă proteja interesele vitale;
  • Pentru a îndeplini o sarcină dictată de interesul public;
  • Pentru interesele noastre legitime, care nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dvs. fundamentale.

Păstrarea

Atunci când plasați o comandă prin intermediul Site-ului, vom păstra Informațiile dvs. Personale pentru evidențele noastre, cu excepția cazului și până când ne solicitați să ștergem aceste Informații. Pentru mai multe informații despre dreptul dvs. de ștergere, vă rugăm să consultați secțiunea "Drepturile dumneavoastră" de mai jos.

Luarea automată a deciziilor

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a vă opune prelucrării bazate exclusiv pe procesul decizional automatizat (care include crearea de profiluri), atunci când acest proces decizional are un efect juridic asupra dvs. sau vă afectează în mod semnificativ.

Noi nu ne implicăm în luarea de decizii complet automatizate care au un efect legal sau care au un efect semnificativ în alt mod, utilizând datele clienților.

Platforma Shopify utilizează un proces decizional automatizat limitat, pentru a preveni frauda, care nu are un efect legal sau un alt efect semnificativ asupra dvs.

Serviciile care includ elemente de luare automată a deciziilor includ:

  • Lista neagră temporară a adreselor IP asociate cu tranzacții eșuate repetate. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de ore.
  • Lista neagră temporară a cardurilor de credit asociate cu adrese IP aflate pe lista neagră. Această listă neagră persistă pentru un număr mic de zile.

Drepturile dumneavoastră


GDPR

Dacă sunteți rezident al SEE, aveți dreptul de a accesa Informațiile Personale pe care le deținem despre dvs., de a le porta la un nou serviciu și de a solicita ca Informațiile dvs. Personale să fie corectate, actualizate sau șterse. Dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați prin intermediul informațiilor de contact de mai sus.

Informațiile dvs. Personale vor fi prelucrate inițial în Irlanda și apoi vor fi transferate în afara Europei pentru stocare și prelucrare ulterioară, inclusiv în Canada și Statele Unite. Pentru mai multe informații despre modul în care transferurile de date sunt conforme cu GDPR, consultați documentul Shopify's GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

Cookie-uri

Un cookie reprezintă o cantitate mică de informații care este descărcată pe computerul sau dispozitivul dvs. atunci când vizitați Site-ul. Utilizăm o serie de cookie-uri diferite, inclusiv cookie-uri funcționale, de performanță, de publicitate și de conținut sau de social media. Cookie-urile îmbunătățesc experiența dvs. de navigare, permițând Site-ului să rețină acțiunile și preferințele dvs. (cum ar fi autentificarea și selectarea regiunii). Acest lucru înseamnă că nu trebuie să reintroduceți aceste informații de fiecare dată când reveniți pe Site sau navigați de la o pagină la alta. De asemenea, modulele cookie oferă informații despre modul în care oamenii utilizează Site-ul, de exemplu dacă este prima dată când îl vizitează sau dacă este un vizitator frecvent.

Utilizăm următoarele cookie-uri pentru a optimiza experiența dvs. pe site-ul nostru și pentru a vă oferi serviciile noastre.

Cookie-uri necesare pentru funcționarea acestui site web

Denumire

Funcție

Durată

_ab

Utilizat în legătură cu accesul la admin

2 ani

_secure_session_id

Utilizat în legătură cu navigarea in magazinul online

24 ore

_shopify_country

Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii

Sesiune

_shopify_m

Utilizat pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților

1 an

_shopify_tm

Utilizat pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților

30 minute

_shopify_tw

Utilizat pentru gestionarea setărilor de confidențialitate ale clienților

2 săptămâni

_storefront_u

Utilizat pentru a facilita actualizarea informațiilor din contului clientului

1 minut

_tracking_consent

Preferințele de urmărire

1 an

c

Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii

1 an

cart

Utilizat în legătură cu coșul de cumpărături

2 săptămâni

cart_currency

Utilizat în legătură cu coșul de cumpărături

2 săptămâni

cart_sig

Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii

2 săptămâni

cart_ts

Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii

2 săptămâni

cart_ver

Utilizat în legătură cu coșul de cumpărături

2 săptămâni

checkout

Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii

4 săptămâni

checkout_token

Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii

1 an

dynamic_checkout_shown_on_cart

Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii

30 minute

hide_shopify_pay_for_checkout

Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii

Sesiune

keep_alive

Utilizat în legătură cu localizarea cumpărătorului

2 săptămâni

master_device_id

Utilizat în legătură cu autentificarea comerciantului

2 ani

previous_step

Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii

1 an

remember_me

Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii

1 an

secure_customer_sig

Utilizată în legătură cu autentificarea clientului

20 ani

shopify_pay

Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii

1 an

shopify_pay_redirect

Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii

30 minute, 3 săptămâni sau 1 an, în funcție de valoare

storefront_digest

Utilizat în legătură cu autentificarea clientului

2 ani

tracked_start_checkout

Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii

1 an

checkout_one_experiment

Utilizat în legătură cu finalizarea comenzii

Sesiune


Raportare și analiză

Denumire

Funcție

Durată

_landing_page

Urmărește paginile de destinație

2 săptămâni

_orig_referrer

Urmărește paginile de destinație

2 săptămâni

_s

Analize Shopify

30 minute

_shopify_d

Analize Shopify

Sesiune

_shopify_s

Analize Shopify

30 minute

_shopify_sa_p

Analize Shopify privind marketing și recomandări

30 minute

_shopify_sa_t

Analize Shopify privind marketing și recomandări

30 minute

_shopify_y

Analize Shopify

1 an

_y

Analize Shopify

1 an

_shopify_evids

Analize Shopify

Sesiune

_shopify_ga

Analize Shopify și Google

Sesiune

Perioada de timp în care un modul cookie rămâne pe computerul sau pe dispozitivul dvs. mobil depinde de tipul de modul - dacă este un modul cookie "persistent" sau "de sesiune". Cookie-urile de sesiune durează până când încetați să navigați, iar cookie-urile persistente durează până când expiră sau sunt șterse din browserul dumneavoastră. Majoritatea modulelor cookie pe care le folosim sunt persistente și vor expira după o durată cuprinsă între 30 de minute și 2 ani de la data la care au fost descărcate pe dispozitivul dumneavoastră.

Puteți controla și gestiona modulele cookie în diferite moduri. Vă rugăm să rețineți că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței dvs. de utilizator și este posibil ca anumite părți ale acestui site web să nu mai fie complet accesibile.

Cele mai multe browsere acceptă automat modulele cookie, dar puteți alege dacă doriți sau nu să acceptați modulele cookie, prin intermediul comenzilor browserului dvs., care se găsesc adesea în meniul "Instrumente" sau "Preferințe" al browserului. Pentru mai multe informații despre cum să modificați setările browserului dvs. sau despre cum să blocați, să gestionați sau să filtrați cookie-urile, consultați fișierul de ajutor al browserului dvs. sau site-uri web precum www.allaboutcookies.org.

În plus, vă rugăm să rețineți că este posibil ca blocarea modulelor cookie să nu împiedice complet împărtășirea de informații cu terțe părți, cum ar fi partenerii noștri publicitari. Pentru a vă exercita drepturile sau pentru a renunța la anumite utilizări ale informațiilor dvs. de către aceste părți, vă rugăm să urmați instrucțiunile din secțiunea "Publicitate comportamentală" de mai sus.

Opțiunea “Nu urmăriți” (Do Not Track)

Vă rugăm să rețineți că, deoarece nu există o înțelegere consecventă în industrie cu privire la modul de răspuns la semnalele "Do Not Track", nu ne modificăm practicile de colectare și utilizare a datelor atunci când detectăm o astfel de opțiune din partea browserului dumneavoastră.

Modificări

Este posibil să actualizăm periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta, de exemplu, modificări ale practicilor noastre, sau din alte motive operaționale, juridice sau de reglementare.

Reclamații

După cum s-a menționat mai sus, dacă doriți să faceți o reclamație, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau prin poștă, folosind detaliile furnizate la rubrica "Contact" de mai sus.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la plângerea dumneavoastră, aveți dreptul de a depune plângerea la autoritatea competentă în materie de protecție a datelor, pe care o puteți contacta aici: https://www.dataprotection.ro 

Alte Mentiuni

Utilizam un API pentru bara start de cookies, puteti consulta aici detaliile referitoare la auditul GDPR, APPI si CCPA specific acestei aplicatii. 

Ultima actualizare: 24/11/2022